ご利用ガイド

レンタルの流れ

レンタルの流れ

① 商品を探す

自宅のパソコン、またはスマートフォンから着物を予約できます。お店に出向く必要はありません。
ご利用シーンにふさわしい着物の種類をお選びください。

② 気になる商品をクリック

気になる商品をクリックすると商品詳細ページへ移動します。
商品詳細ページでは、レンタルの空き状況、価格や素材、着物寸法、適応サイズ、着用時期の目安、商品説明等がご確認いただけます。

③ 商品ご注文情報の入力

レンタルする商品が決まりましたら、商品ページ内の「現在の予約状況」を確認し、レンタル期間に問題がないかご確認ください。
ご着用日(ご注文日の7日後、かつ着用日の90日前から指定できます)、ご年代、身長、足のサイズ、洋服サイズ、ご用途、帯と小物等のご要望、備考欄(何かご要望がございましたら)をご入力の上「カートに入れる」ボタンを押してください。
※時間差でレンタル期間が重なってしまった場合、レンタルをキャンセルさせていただくことがございます。

④ ご注文手続き

ご注文者様のお届け先住所、お届け時間の選択、お支払情報などの入力を行い、内容をよくご確認の上注文してください。

※「受取希望日」について
ご注文情報入力画面で、通常3泊4日レンタルをご希望のお客様は、着用日の2日前を選択してください。
4泊5日以上の延泊レンタルご希望のお客様は、商品ページの備考欄にレンタル期間をご記入の上、受取希望日をご選択ください(1泊につき商品代金の10%の延泊料金が発生します。

⑤ 商品到着

通常レンタル(3泊4日)の場合は、ご利用日の2日前にご指定の住所までお届けします。
お届け先は美容室やホテルなども指定できます。
商品到着後はすぐにキャリーケースを開け「商品に不備がないか」「注文内容に誤りがないか」必ずご確認ください。
万が一、商品に問題があった場合はすぐに当店にご連絡ください。
商品セット以外に「チェックリスト」などの書類と「着払い返送用伝票」を同梱しております。

⑥ ご着用当日

フルセットレンタルですので、必要な和装用品は全て揃っています。安心して素敵な1日をお過ごしください。セット内容については、商品ページをご覧ください。
※タオル等の補正用品はセットに含まれておりませんので、ご用意をお願いいたします。

⑦ ご返却

ご返却は原則ご利用日の翌日中にご返送ください。ご返却前のクリーニングやアイロンは一切不要です。
送られてきたキャリーケースに商品を軽くたたんで入れ直していただき、同梱の着払い伝票をご使用ください。
※ご返却が遅れる場合は必ず当店までご連絡をお願いいたします。

着用の目安について

記載の身長・ヒップサイズ・洋服のサイズは、あくまで目安です
体格による個人差があります。目安寸法を超えても、着付けの工夫で着用可能な場合もあります。

  • 身長について・・・きもの寸法の「肩身丈」を基準に、プラス4~5㎝で身長の上限を設定しています。

      洋服サイズが大きめの方、バストが豊かな方、腰の位置が高い方は、身丈に余裕をもってお選びいただくようお願い致します。「肩身丈」がお召しになる方の身長よりも短い場合、おはしょりが少なくなる可能性がございます。

      逆に「肩身丈」が、お召しになる方の身長よりも20㎝以上長い場合、(細身の方は特に)かなり布が余りますので、胴回りがもたつく可能性がございます。

      肩身丈については、下記の「寸法について」をご参照ください。

      ※振袖の身長目安について
      振袖のみ、下限の目安となる身長を記載しています。
      袖丈を基準に、袂が床に着いてしまうと思われる身長を割り出しています。着付けの工夫や草履の高さによっては、目安身長以下でも問題なく着用できる場合もあります。

  • ヒップサイズについて・・・お着物は、細い方が大きい着物を着ることの方が比較的幅広く対応できますので、当店では、目安としての適応範囲は上限サイズのみ設定しております。
    下半身で一番サイズの大きい場所のヌードサイズとご理解ください。腰であったり、太ももであったり人によって異なります。

      お着物を着ることがあまりないお客様の場合は、身長と洋服号数が許容範囲であれば、それほどヒップサイズは気にすることは無いかと思います。

      普段からよくお着物を着ているお客様はご自身の快いサイズ感がしっかりとあり、記載の上限サイズよりご自身のヒップサイズが小さいほど、着物の身幅が大きいと感じられると思います。

      また、上限のヒップサイズよりもお客様のサイズがかなり小さい場合には、着付け師の方が「身幅が大きすぎてサイズが合っていない着物」とお客様におっしゃることもあるようです。
      身幅はどうしてもレンタルの物だと広めとなり、細い方だとご自身にあったオーダーの物でないとピッタリの物がございません。

      お着物は基本的に巻いているので、体に対して着物の幅が大きくても、ほとんどの場合、着付けの工夫で着ることは可能となります。

      逆に、体に対して着物の幅が小さい場合は、下前のあわせを浅くすることなどで、着ることができる場合もありますが、ご自身に対して着物が大きい場合よりも、着付けで対応できる範囲は狭くなる傾向があります。また、胸のあわせが浅くなったり、歩いたり座ったりするときに、はだけやすくなる可能性がございます。

      以上の点を御了承よろしくお願い申し上げます。

  • 洋服サイズにについて・・・目安のヒップサイズを基準に、経験則で洋服号数を設定しています。JIS規格とは異なりますので、ご了承願います。
    • 11号まで・・ヒップサイズ95以下
    • 13号まで・・ヒップサイズ103以下
    • 15号まで・・ヒップサイズ103以上

  • 裄について・・・寸法が極端に長かったり短い場合は、商品ページに注釈を入れています。
    裄の場所については、下記の「寸法について」をご参照ください。

寸法について

※平置きの状態でスタッフが採寸しておりますので、多少の誤差があります。
黒留袖・色留袖・訪問着の袖丈はすべて一尺3寸(約49㎝)です。

レンタル商品の汚れ・破損について

通常の汚れ(ファンデーション・雨・泥はね・汗じみ・軽い食べこぼしなど)は、クリーニング代込みとなっておりますのでご安心ください。

  • 通常の汚れ(ファンデーション・雨・泥はね・汗じみ・軽い食べこぼしなど)は、クリーニング代込みとなっておりますのでご安心ください。
  • 過度の汚れ(広範囲のワイン、コーヒー汚れなど)・破損があった場合、商品の状態によりお客様に修繕費用をご負担いただく場合がございます。
    • 修復可能な汚れ破損
      広範囲のしみ汚れや、裾のほつれ、修復可能な場合の破損は、加工業者からの実費をご負担いただく形になります。
      修繕費用 ¥5,000~ がかかります。
    • 修復不可能な汚れ・破損
      ワインや血液のシミが広範囲で、加工業者での修復が難しく柄行に支障をきたす場合や、生地が破れて修復が困難な場合。
      商品補償 ¥30,000~ がかかります。

送料について

送料については送料ページをご確認ください。
→送料ページはこちら

支払方法について

  • クレジットカード
    • 決済金額の上限は38,000円(税込)です。
      決済合計金額(税込・送料含む)が、38,000円を超える場合はご利用いただけません。

      ご利用可能カード

  • 銀行振込(前払い)
    • 銀行振り込みによる前払い形式のお支払方法です

      着用日の6営業日前までにお振込みをお願い致します。
      自動送信の「注文通知メール」の後に、当店より送信致します「注文確認メール」の金額をご確認の上、お振込み手続きをお願い致します。
      発送日までにご入金が確認できない場合は、注文をキャンセルさせていただきますので、ご了承下さい。

      お振込み先口座
      銀行名:静岡銀行/支店名:富士宮支店
      口座番号:0759795(普通)
      口座名義:有限会社ワラシナ/ユ)ワラシナ

      ※銀行振込手数料はお客様負担でお願いしております

  • 代金引換
    • 現金払いのみ、ご利用いただけます。
      商品お届け時、ドライバーにお支払いください。

      ※代金引換手数料はお客様負担でお願いしております。
      決済金額(税込)手数料(税込)
      ~9,999円330円
      10,000円~29,999円440円
      30,000円~99,999円660円
      100,000円~300,000円1,100円

    キャンセル料について

    お客様都合のキャンセルの場合、すでにお支払いいただいたレンタル代金は、返金にかかる手数料・キャンセル料(発生する場合のみ)を差し引いて返金させていただきます。(返金にかかる手数料はお客様にご負担をお願いします。)

    キャンセル料は着用日から起算して以下の通りとなります。
    • 11日前まで キャンセル料なし
    • 10日前から5日前まで レンタル料金の50%
    • 4日前から当日まで レンタル料金の100%

    ※ただし、5日前でも当店発送後(配送業者への出荷依頼後)は100%となります。

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